На кулеры для воды гарантия составляет от 12 до 24 месяцев.
На аккумуляторы, блоки питания, зарядные устройства, конверторы и прочие товары и комплектующие гарантия составляет 12 месяцев.
Не понравился, сломался, куда обращаться?
Став счастливым обладателем понравившегося вам товара, вам наверняка будет интересно: можно ли к нам обращаться, если что-то сломалось? Есть ли возможность вернуть не подошедший или просто не понравившийся товар? На эти вопросы мы прямо и однозначно отвечаем: «Да!»
Мы заинтересованы в том, чтобы у нас с вами были доброжелательные отношения, так как (будем честными) это может позволить нам и дальше работать и зарабатывать. Поэтому мы максимально лояльны к нашим клиентам.
Когда можно вернуть?
Мы готовы обменять, принять обратно и подыскать вам совершенно другой товар, если:
- товар вам не подошел;
- вы полностью оформили покупку, но выйдя из магазина вы осознали, что на самом деле хотите купить совершенно другой товар;
- Вам не подошел товар по индивидуальным причинам (например, не помещается на кухне ).
Самое главное — определиться с тем, что вам не нравится в течение двух недель, а также вовремя сообщить об этом нам и принести товар в нетронутом виде обратно. Если говорить сухим официальным языком, «без следов эксплуатации».
Кстати, в отличие от большинства магазинов, мы не считаем открытую коробку «следами эксплуатации».
Сервисные центры:
HotFrost: http://www.hotfrost.ru/service_centers
Ecotronic: http://www.ecotronic.ru/auxpage_garantija-i-servis...
AEL: http://www.akva-mir.ru/contact/
Aqwa Work: http://vodovos.ru/garantiya
Vatten: http://vatten.ru/service/